【PC、VPSについて】
Q.パソコンは必須でしょうか？
A.基本的に必要になりますが、携帯でも可能です。
ほとんどの方が携帯からポチポチしています！
スペックに関しましても、相当古くなければ問題ございません。
不安であれば、一度公式LINEへご連絡ください。
システムを使用する際はVPSを使用いたしますので、携帯でもできないことはないですが、画面が小さく間違った操作をしてしまい損失を起こしてしまう可能性がございますので、気をつけて使用してください。
Q.自分のPCにMT4,MT5をダウンロードしたのですが、使えますでしょうか？
A.VPSで運用される場合は、VPS内でMT4,MT5をダウンロードしていただかないと運用できません。
VPSとご自身のPCは別物と考えていただけたらと思います。
ご自身のパソコンで運用する場合は、システム稼働中は電源が切れないように気をつけて管さい。
【ログインID、パスワードについて】
Q.MT4、MT5にて、取引口座へログインする際のログインID、パスワード、サーバーはどこに記載がありますか？
A.登録したメールをご確認ください。（gメールなど）
口座開設した際の登録メールアドレス宛にログイン情報などが記載されています。
メールにて確認できない場合は、サイトにログイン後、マイページやダッシュボードに記載がございますので、そちらもご確認ください。
基本的に口座開設した際は各サイトのログインID、パスワードはメモをして大切に保管をお願いします。
Q.ログインパスワードを忘れた際はどうすればいいですか？
A.ログイン画面の、「パスワードを忘れた方」から再設定を行うか、サイト毎にサポートチャットがございますので、そちらにご連絡ください。
【ボーナスについて】
Q.クレジット（ボーナス）の出金はできますか？
A.クレジット（ボーナス）の出金は出来ません。（例外あり）
運用終了後１円でも出金（資金移動）するとボーナスも消滅します。（FX会社による）
例外として、一定の条件をクリアするとボーナスを出金することはできますが、条件が厳しく時間がかかるためお勧めしません。
Q.MT4/MT5の取引の部分にクレジット（ボーナス）の記載がありません。どこに記載がありますか？
A.一部FX会社のプラットフォームにはクレジット表記が無く、残高に入金された金額とボーナスが足された状態で表記されます。例）HFM,IronFXなど
【FX用語について】
Q.レバレッジとは何でしょうか？
A.FXにおけるレバレッジは、証拠金を担保にすることで、資金以上の取引ができる仕組みのことを言います。 FXでは、資金の最大1,000倍をレバレッジとして取引することが可能です。 例えば、10,000円の資金に対して、1,000倍レバレッジであれば、1,000万円の取引が可能になります。
Q.pipsとは何でしょうか？
A.為替レートが変動する際の、変動幅を示す「単位」のことです。
🔽詳細はこちらから
USD/JPYの場合0.01円が１PIPSとなります。
米ドル/円レートが1ドル＝100.00円から、1ドル＝100.01円に動いた場合、これを「1PIPS動いた」と表現します。
逆に、「1ドル＝99.99円」に変動したときも「1PIPS動いた」と表現します。
Q.スワップポイントとは何でしょうか。
A.スワップポイントとは、通貨ペア2ヵ国間の金利差調整分です。
🔽詳細はこちらから
低金利通貨を売って高金利通貨を買うと、ポジションを保有している日数だけ、金利差分の利益を得られます。ただし本取引では両建てを行うので、基本的にはマイナスになることが多くなります。
【入出金について】
Q.bitwalletに入金する際におすすめの入金方法は何ですか？
A.おすすめはクレジットカード入金になります。反映も早く手出しもかからないので、利益から回収することができます。
Q.XMで利益分を出金申請したのですが中々着金しません、なぜでしょうか？
A.おそらく銀行口座の入力ミスかと思います。よくあるミスでスイフトコードや口座番号、銀行名の間違いがあると、出金申請した際はメールにて出金完了通知が来ますが、口座情報が間違っているとメールにて間違いの旨の連絡が来ますので、そちらの確認をお願いします。
Q.別名義からの入出金は可能でしょうか？
A.いえ、必ずご本人名義で行ってください。
口座凍結やマネーロンダリングを疑われ使えなくなる可能性がございます。
Ｑ、クレジットカードで入金をしたら、出金もクレジットカードになりますか？
Ａ、基本的には入金額分はクレジットカードでの出金になります。マネーロンダリング防止のためです。詳しくはFX会社のサポートチャットでご確認お願いします。
Ｑ、FXGTで出金申請しましたが、メールアドレス宛にセキュリティコードが届きません。なぜでしょうか？
Ａ、FXGTに登録しているメールアドレスにセキュリティコードが届きますので、そちらのメールアドレスの確認をお願いします。
【口座開設について】
Q.bitWalletの登録についてですが、下記についてなにとお答えすればいいでしょうか？
・口座の利用目的
・取引先の会社名
・サービス名
・口座利用目的：海外への支払いもしくは証券会社への支払いなどございませんか？
A.
取引先会社名：FXGTやXMTradingなど
平均取引回数：10回ぐらいの数字を選んでいただけたらと思います。
平均取引金額：10万円ほどを選んでいただけたらとおもいます。
資金源：ご自身の資金源をご選択いただけたらと思います。
また、「知ったきっかけ」という部分があるかと思いますが、そちらは紹介ではなく、インターネットの検索などにしてください。
Q.KYC（本人確認）の現住所確認書類は何を提出すれば良いですか？
A.身分証
・運転免許証の全体写真（表と裏）
運転免許証が無い方
・パスポートの顔写真のところの写真
・マイナンバーカードの全体写真（表と裏）
現住所確認書類
・公的機関発行の請求書や住民票の写真
現住所確認書類の必要内容
・現住所
・お名前
・発行主
・発行日
が載っている書類
公的機関発行のものが無い場合は、通信費・クレカなどの請求書でもＯＫ
もしそういった書類を電子にされてる場合は請求書・明細書を印刷してPDFファイルで提出していただけたらと思います。
Q.MT4,MT5はどちらで開設すればよろしいですか？
A.初めはどちらでも構いません。まずはKYCを済ませていただければ、後ほど追加口座を開設できますので、初めはMT4/MT5のどちらかで開設していただけたらと思います。
MT5もほとんどの会社で開設していただけますので、最終的にはどちらも開設していただくと組み合わせが楽になるかと思います。
Q.マニュアルに記載されているFX口座以外の作成をしてもよろしいでしょうか？
A.はい。可能ですが、マニュアル以外の口座を作成される際はその口座にボーナスが付くかやクッション機能など利益が取れる仕組みになっているかご確認ください。
分からなければ、公式サポートLINEへご連絡ください。
Q.過去に開設したことがあるFX口座がありますが、使用しても大丈夫ですか？
A.マイページにログインできるかご確認ください。メールアドレスや取引ID、パスワードが必要です。
ログインできた際には、取引口座がまだ残っているか、追加で口座開設ができるかどうか、ボーナスは何が残っているか等の確認をした上で、サポートLINEにお問い合わせください。
【運用について】
Q.運用する際は、土日を跨ぐことはしない方がいいですか？
A.はい。土日を跨ぎますと月曜日に市場が開いた際に相場が大きく変わっていることがございます。ですので、月曜日にスタートするのがいいと思います。
仮に決済されず土日を跨いでしまったら、そのままで決済されるまで待ちましょう。
Q.運用中にパソコンをスリープ、シャットダウンしても大丈夫ですか？
A.いいえ。運用中にパソコンをスリープ、シャットダウンをしてしますと、MT4/MT5が切れてしまう原因に繋がります。運用中はパソコンの電源はオフにせず、ネットに繋げたままでお願いします。
原則、運用する際はVPSを使用して頂いているので、お持ちのパソコンはスリープやシャットダウンしても問題ございませんのでご安心ください。
Q.メインエントリーはUSDJPYじゃなくても問題ないでしょうか？
A.はい、むしろ毎回通貨を変えることで口座凍結の緩和に繋がります。
Q.通貨ペアや口座ペアのおススメを教えてください。
A.弊社はシステム会社になりますので、法律上投資のアドバイス等はできかねますので、ご自身で決めていただけたらと思います。
各FX会社のボーナス、ロスカット率、レバレッジを確認するのもいいかもしれないです。
Q.メインエントリーをする際に、2回押してしまい一度に2本ポジションを持ってしまいましたが大丈夫でしょうか？
A.大丈夫です。そのまま1時間以上開けてメインエントリー及びサブエントリーを続けてください。
Q.MT4とMT5でメインエントリーの本数が異なるのですが、どうしたらよいですか？
A.MT4とMT5でメインエントリーの本数が異なる場合、どこかのポジションがうまく両建て取引ができていない可能性がございます。
そのポジションを探していただき、両建て取引ができていないポジションを「✖️」で手動決済してください。
Q.実際の利益はボーナスから何が引かれますか？
A.負け口座のボーナスからスプレッド（売買手数料）とスワップ（両国間の金利差）が引かれます。
また、ロスカットも残高が0で強制決済されるわけではなく、
証拠金維持率が20％（FX会社によって異なる）で決済が掛かるので、口座に残る分も利益からは引かれますが、
次回運用に使っていただけることが多いので、そちらは取られるものではございません。
※FX会社によってはリセットされるところもございます。
Q.証拠金維持率が400％からまた上がってきたのですが、エントリーした方が良いでしょうか？
A.具体的な投資助言は立場上できませんが、
エントリーを増やしていただくことで証拠金維持率を減らし決済までの期間を短くすることができます。
ただ、エントリーを増やせば増やすほどスプレッド（売買手数料）が発生しますので、多くエントリーをし続けると利益が減ったり、損失が出る可能性もございます。
その上でご自身で判断していただけたらと思います。
Q.運用期間（エントリーする期間）が長くなれば長くなるほど手数料が増えますでしょうか？
A.はい。エントリーの数だけでなく、時間によっても増えてしまいます。
ただ、そんなに大きな手数料にはならないです。
Q.通貨ペアや口座ペアは変えた方がよろしいでしょうか？
A.通貨ペアを変えていただいた方が凍結リスクが緩和されると考えております。
最終的な判断はお任せいたします。
Q.いつになったら決済されますか？
A.最終的に証拠金維持率が20％程になった際に決済されます。（FX会社によって異なる）
そのため証拠金維持率が300~400％になって放置していただくと、その後ある程度値動きがあれば決済される形になります。
Q.間違えてbuyとsellを逆で入れた場合どうしたらよろしいでしょうか？
A.間違えて入ってしまったポジションを手動で削除してください。
削除の仕方は「実際の運用方法マニュアル」に載っておりますのでご確認ください。
Q.平日は何時でもエントリーできますでしょうか？
A.FX会社によりますが、基本的には月曜の朝7:00ごろ～土曜日の朝7:00ごろまで開場しているところがほとんどです。
その時間内であればエントリーして問題ございません。
Q.サブエントリーをメインエントリーと逆のBUYでエントリーしてしましましたがどうすればいいでしょうか？
A.サブエントリーを手動決済し、新たに正しくエントリーするい必要がございます。
手動決済につきましては、「実際の運用方法マニュアル」に載っておりますのでご確認ください。
Q.証拠金維持率が100~300%を前後して中々決済されません、どうしたらいいでしょうか？
A.そのまま自動決済が入るまで放置で大丈夫です。
この時に、追加のエントリーを入れてしまうと資金に対するlot数の合計が増え見込み利益より減ってしまう恐れがあります。なので基本的に一度証拠金維持率が300~400%になったら決済入るまで放置で大丈夫です。
Q.利益がいつもより低かったです、考えられる原因は何がありますか？
A.おそらく運用資金に対するエントリーした合計lot数が大きいことと、スワップが原因かと思います。
例えば、資金10万円ずつ（A,Bサイト）の場合、エントリーしたlot数の合計が3lotあると、運用資金に対して合計lot数が見合っていないので、資金10万円ずつで運用する場合は上限1.5lot程にするなど（あくまでも参考値）
自身で検証しながら適正なlot数を見極めていきましょう。
スワップに関しては、通貨ペアによりますが大体am7~8時ぐらいに付きますので、保有時間が長いとスワップが付いてしまいます。
Q.自動決済が入りましたが、サブエントリーだけ数本残っています。こちらはどうすればいいでしょうか？
A.残ったサブエントリーは手動決済を行います。損益の一番右側に✖️があるのでそちらをクリックすると手動決済ができます
Q.いつもよりスワップが大きくなっています、なぜでしょうか？
A.木曜日の朝に発生するスワップは通常のスワップの3倍になりますので、おそらくそちらが原因かと思います。
Q.一部決済された後に、相場が逆に行ってしまいました、そのまま放置で大丈夫でしょうか？
A.対応としては3つあります。
一つはチャートが逆に行ったとしても自動決済が入るまで待つ。
（実際に僕らの検証で同じように逆にチャートが動き1週間保有したこともあります）
ただ、長期間保有になった場合は、スワップが発生するので利益が薄くなる
二つ目が、一部決済が入ったのであれば追加でポジションを入れて自動決済を待つ
三つ目が現段階で手動決済し、次の回転に行く
こちらは、手動決済した段階で利益が少しなのか、トントンなのか、少しマイナスなのかどれかになりますので、決済前に残高と損益を計算しておくとよい。
どれが良いと明確にはお伝えできませんので、最終的な判断はご自身でお願いします。
【解約について】
Q.一度解約して、再度入会したい場合は入会金は発生しますか？
A.発生致しません。サブスク費用のお支払いが完了次第再開できます。
Q.いつでも解約できますか？
A.1ヶ月前申請になりますので、事前にいついつに解約するのかを公式LINEに連絡してください。